Salgsbetingelser

RETUR- OG REFUSJONSPOLICY

Denne policyen gjelder for kjøp foretatt fra [Firmanavn] via nettbutikk.

  1. Angrerett
    I henhold til angrerettloven har du som forbruker rett til å angre kjøpet innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du mottar varen.

For å benytte angreretten må du gi oss en tydelig melding om at du ønsker å gå fra avtalen. Dette kan gjøres via e-post til: {email}.

Du kan også benytte standard angrerettskjema fra Forbrukertilsynet.

  1. Returvilkår
    For å benytte angreretten må:
  • Varen være ubrukt
  • Varen være i samme stand som ved mottak
  • Originalemballasje medfølge

Du er ansvarlig for eventuell verdireduksjon dersom varen er brukt utover det som er nødvendig for å fastslå varens egenskaper og funksjon.

  1. Unntak fra angrerett
    Angreretten gjelder ikke for:
  • Varer laget etter kundens spesifikasjoner
  • Hygiene- og intimprodukter der forseglingen er brutt
  • Digitale produkter som leveres nedlastbart
  • Forgjengelige varer
  1. Retur og tilbakebetaling
    Ved gyldig angrerett vil vi tilbakebetale alle mottatte betalinger, inkludert standard leveringskostnader.

Tilbakebetaling skjer uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter at vi har mottatt melding om angrerett.

Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen, eller dokumentasjon på at varen er sendt i retur.

Tilbakebetaling skjer til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

  1. Returkostnader
    Du som kunde er ansvarlig for returkostnader, med mindre annet er avtalt.

Fraktkostnader refunderes ikke utover standard levering.

  1. Reklamasjon
    Ved feil eller mangler gjelder forbrukerkjøpsloven.

Du har rett til å reklamere innen:

  • 2 år for vanlige varer
  • 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lengre

Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.

Ved godkjent reklamasjon vil vi:

  • reparere varen
  • erstatte varen
  • gi prisavslag eller refusjon
  1. Returadresse
    Retur sendes til:

3Graderkallt
Tegelbruksvägen 1

51794 Bollebygd

Varen skal emballeres forsvarlig. Kunden har ansvar for varen frem til den er mottatt av oss.