Kjøps- og leveringsvilkår Snowproduction

Disse vilkårene gjelder for kjøp av varer fra 3graderkallt, heretter kalt «Selskapet». Vilkårene gjelder for salg til forbrukere i henhold til gjeldende norsk lovgivning.

1. Generelt

Ved bestilling aksepterer Kunden disse vilkårene og forplikter seg til å følge dem. Vilkårene gjelder med mindre annet er skriftlig avtalt.

Selskapet forbeholder seg retten til å oppdatere vilkårene. Endringer publiseres på nettsiden og gjelder for kjøp foretatt etter publisering.

2. Kontaktinformasjon

3graderkallt
Tegelbruksvägen 1
517 94 Bollebygd, Sverige

E-post: info@3graderkallt.se
Telefon: +46 705 40 18 31
Nettside: www.snowproduction.no

3. Avtaleinngåelse

Avtale er bindende når bestilling er bekreftet av Selskapet via ordrebekreftelse. Selskapet forbeholder seg retten til å kansellere bestillinger ved feil i lagerstatus, pris eller tekniske feil.

4. Priser og betaling

Alle priser oppgis i svenske kroner (SEK) inkludert merverdiavgift dersom ikke annet er angitt. Fraktkostnader kommer i tillegg og oppgis før betaling.

Betaling skjer via tilgjengelige betalingsløsninger i nettbutikken. Ved fakturabetaling gjelder forfallsfrist på 10 dager.

Ved forsinket betaling kan det påløpe forsinkelsesrente i henhold til gjeldende lov samt purregebyr.

5. Levering

Levering skjer til oppgitt adresse via transportør.

Forventet leveringstid er normalt 5–10 virkedager for lagerførte varer.

Ved forsinkelse vil Kunden bli informert uten ugrunnet opphold. Kunden har rett til å heve kjøpet dersom forsinkelsen er vesentlig, i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Risikoen for varen går over til Kunden ved mottak.

6. Angrerett

Kunden har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Fristen løper fra den dagen Kunden mottar varen.

For å benytte angreretten må Kunden gi tydelig melding via e-post til info@3graderkallt.se.

Ved retur:

  • Kunden dekker returkostnader
  • Varen skal returneres i vesentlig samme stand
  • Eventuell verdireduksjon kan bli belastet

Refusjon skjer innen 14 dager etter mottatt retur eller dokumentasjon på retur.

Angreretten gjelder ikke for spesialtilpassede varer.

7. Reklamasjon

Ved feil eller mangler gjelder forbrukerkjøpsloven. Kunden har reklamasjonsrett i inntil 2 år (eller 5 år ved varer ment å vare vesentlig lengre).

Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.

Ved godkjent reklamasjon vil Selskapet:

  • reparere varen
  • erstatte varen
  • gi prisavslag eller refundere

Retur skal kun skje etter avtale med Selskapet.

8. Personopplysninger

Selskapet behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning (GDPR). Opplysninger brukes kun til å gjennomføre kjøp og leveranse.

Kunden har rett til innsyn, retting og sletting av egne opplysninger.

9. Ansvarsbegrensning

Selskapet er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste eller driftsavbrudd, med mindre annet følger av ufravikelig lov.

10. Force majeure

Selskapet er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor Selskapets kontroll, herunder naturhendelser, streik, krig eller transportproblemer.

11. Tvister

Tvister skal forsøkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for:

Forbrukertilsynet / Forbrukerklageutvalget i Norge
eller behandles av svensk domstol etter svensk rett.

12. Klager

Ved klager bes Kunden kontakte Selskapet:
info@3graderkallt.se

Kunden kan også benytte EU-kommisjonens klageportal:
https://ec.europa.eu/odr